Neem contact met ons op

Om je aanvraag snel en grondig te kunnen verwerken, hebben we je naam en e-mailadres nodig. De overige velden van het contactformulier zijn optioneel. Deze aanvullende gegevens vergemakkelijken echter de verwerking en versnellen doorgaans het antwoord.
Als er een defect optreedt in een van onze producten, is de gespecialiseerde dealer waar je het product hebt gekocht je contractpartner. Bij hem heb je in ieder geval 2 jaar recht op garantie. Daarom vragen we je om het product via je dealer te reclameren. In dat geval zijn er voor jou geen kosten aan verbonden. Een goede vakhandelaar zal mogelijk op afstand een oplossing vinden of contact met ons opnemen. Helaas merken we steeds vaker dat sommige handelaars – voornamelijk onlineverkopers die onze producten tegen bijzonder gunstige prijzen aanbieden – zich aan deze wettelijk vastgelegde garantieverplichting willen onttrekken en hun klanten de service weigeren waarop zij recht hebben, door hen naar ons door te verwijzen. Wij begrijpen natuurlijk dat je in dergelijke gevallen een snelle oplossing wilt. Daarom zijn wij in dringende uitzonderingsgevallen – en alleen in dergelijke gevallen – bereid om je direct te helpen.